危情2012：卖场谋变(三)

　　变化三

　　线下体验馆助力建材电商平台

　　近日城外诚家居广场内甚是热闹，广场上空随处可见飘扬的横幅，还有一支队伍举着宣传牌在广场上游行，吸引过来的顾客。原来是城外诚携手天猫爱蜂潮开设的建材产品线下体验馆举行着盛大的开业活动。

　　仔细看广场上的横幅，上面写着“线上线下放心购物电商实体合作共赢”的标语。天猫爱蜂潮开设的实体体验馆，将更多的购物体验带到线下，也满足了部分人心理上的消费需求。在下线体验馆内销售的建材产品包括瓷砖、卫浴、地板、家具、饰品、灯饰等各个品牌的产品，每个品牌都会有不同的商家，以供消费者的选择和需求。。同年4月底，搜狐家居团购基地也在龙凤之家三层落户，每逢周六日，这里都会举办团购活动，涵盖品种也较多。据了解，线下体验馆内的产品享受与线上产品同样的低价，消费者在购物时亦能直接下单，既能通过线上，也能通过线下进行交易。搜狐与之不同的是，通过主持人议价，达成双方交易的意愿后，由消费者直接下单购买。

　　电商模式仍在探索

　　今年三月份，天猫爱蜂潮体验馆(原淘宝商城爱蜂潮)宣布将从原来位于北京四惠东的店面，搬迁至位于北京南四环的商业地产中心“城外诚家具广场”。而四惠店的建立到搬迁却只经历了不到一年的时间。在其营业期间，记者曾走访过该卖场，当时卖场负责瓷砖和洁具销售的工作人员告诉记者，他们全部通过线下体验线上交易来完成整个销售，在线下不接受消费者的现金交易。记者注意到，新搬迁后的体验馆则改变单一的收费方式，无论是线上还是线下都接受消费者的订单，以最大程度的扫清交易的障碍。

　　电商模式在发展的过程中会出现或多或少的问题，而上游的组织方也需要不断改变发展方式，迎合消费者及入驻的经销商的需求，让消费者真正认可这种模式，让消费者得到实惠才是最为吸引经销商大力投入这种模式的方法。

　　商家对于新模式持保留态度

　　从陆陆续续开业的线下体验馆来看，所想要达到的理想中的销售效果可能并未达到。记者走访集美“家居就”时，销售强辉牌瓷砖的导购陈玲娜告诉记者，她并不太看好现在这个销售状况，以她接待的客户来看，大部分消费者还是会选择到实体店购买产品，一方面是体会选购的乐趣，另一方面是由于瓷砖较为特殊，实物本身与拍摄的产品图片会存在色差，对于消费者的选购会造成一些困扰，她们在向客户推荐产品时也会劝客户到店内实地查看样品。这样既保证了购物的愉悦性，同时也减少了不必要的麻烦。

　　对于新开业的“天猫爱蜂潮”，开业当天记者也在里面转了个遍，根据卖场图标的指引记者找了好几圈都没看见有一家瓷砖企业开业或是营业。相比卖场内的家具区要显得冷清很多。

　　电商本身只是一种销售的模式，在电商上也有做得很好的企业，而对于其与瓷砖和洁具的结合，则仍需要一个探索的过程，只是根据实施过程中出现的问题，不停调整和革新才能将这种模式发展得更好，才能推动整个行业销售模式的更新和进步。